Møt kvalitetssjef Tobias Johansson: ”Hos DEFA legger vi listen veldig høyt”

– Det er viktig aldri å kompromisse på kvalitet, for vi vil overlevere på kundens forventninger. Her kommer blant annet tredjepartssertifisering inn i bildet.
Det sier Tobias Johansson, Director Management Systems & Compliance på DEFA. Han lever og ånder for kvalitet – et område som DEFA har satt veldig høyt i 75 år.

Hvordan er kvaliteten på DEFAs produkter?
– Vi etterstreber høy kvalitet i alt vi gjør. Ikke minst med tanke på prosjektmodellen vi har for å kvalitetssikre produktenes funksjon og sikkerhet. Vi starter alltid med en virtuell gjennomgang av produktet, noe som innebærer grundige simuleringer og beregninger. Basert på den virituelle fasen, tar vi frem en prototype som så testes utifra produktets krav til funksjon og sikkerhet. Når produktet har passert verifieringsfasen gjøres en validering om produktet som helhet oppfyller kravene.
– Som ytterligere dokumentasjon på DEFAs verifiering og validering gjøres en tredjepartssertifisering, noe som gir oss enda et bevis på at vi oppfyller alle normer og krav – og dermed har pålitelige og sikre produkter på markedet.

Et eksempel på den høye produktkvaliteten?
– Om vi tar våre ladekabler – eConnect – så er det i henhold til IEC 62196 et krav at de skal kunne tåle 10 000 sykluser; vår ladekabel klarer 30 000 inn- og utkoblinger.
– En kunde som forventer et premium produkt skal også ha et premium produkt. Vi har stort fokus på produkttesting og konstante forbedringer. På DEFA legger vi listen høyt på alle områder. Det er nesten så jeg tar med meg forstørrelsesglass når jeg reiser til våre leverandører.

Fortell om de sertifiseringer DEFA har.
– Vi har et kvalitetssystem som oppfyller ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 og IATF 16949. IATF 16949 er veldig unikt i denne bransjen, og beviser DEFAs fokus på nøyaktighet og kvalitet i alle faser i produktutviklingen. Sertifikatene er et bevis på at vi følger de normer og regler som finnes og at våre prosesser er robuste og kvalitetssikrer høy produktkvalitet og kundetilfredshet. For å oppnå disse ISO-sertifiseringene må man oppfylle alle krav i de landene man finnnes i.

– IATF 16949 er bilprodusentenes krav til sine leverandører. Det er et utrolig prestisjefylt sertifikat som vi på DEFA er veldig stolte over. Det er ganske unikt at en bedrift innen elbillading har et slikt sertifikat, noe som igjen er beviset på at vi har et sterkt og robust kvalitetsfokus.

Hvordan ser din arbeidsdag ut?
– Mine hovedområder er prosessoppfølging, leverandøroppfølging, produktkvalitet, produktsikkerhet og lovkrav.  Når det gjelder prosjektoppfølging fokuserer jeg på at alle som er involvert i et prosjekt leverer i henhold til de krav vi har. Det er utrolig viktig. Vi kan ikke tillate oss å overse noe, vi må følge våre prosesser til punkt og prikke for at hvert produkt skal møte kravene til funksjon, design og sikkerhet. Skal vi for eksempel selge et produkt i Tyskland må vi selvfølgelig jobbe etter samtlige standarder og normkrav i dette landet.

– Jeg besøker ofte leverandører for å kvalitetssikre at også de oppfyller våre krav. Jeg jobber fra kontoret i Stockholm, men er på fabrikken på Nesbyen en uke i måneden. I fjor var jeg på fabrikken i fire måneder for å kvalitetssikre at implementeringen av nye produksjonslinjer skjedde i henhold til våre krav.

Hva er det morsomste med å være kvalitetssjef hos DEFA?
– Jeg får jobbe bredt med funksjoner og prosesser innenfor alle områder – og bidra til en stadig forbedring. Det er også morsomt å ha så stor kontaktflate. Jag har en Master i teknisk fysikk og begynte som utviklingsingeniør – en rolle hvor man sitter i sin egen ‘boble’. Så ble jeg prosjektleder og etter en stund kom jeg inn på kvalitetsfeltet.  Jeg oppdaget at jeg virkelig trives med arbeid hvor jeg treffer mange mennesker. Denne jobben passer meg perfekt da jeg er både ekstrovert og firkantet i hodet.

– Jeg hadde en leverandør som kom til å sende en e-post til meg som egenlig skulle til en kollega av ham. ”Tobias is a little pain in the ass”, skrev han. Senere bad han om unnskyldning da jeg besvarte eposten og undertegnet med Tobias ”Pain in the ass” Johansson. Men ærlig talt, så tar jeg det som et skikkelig fint komplement.

Les mer om hva som skjer i DEFA akkurat nå. 

Vil du vite mer om hvordan vi jobber og hva vi tilbyr? Ta gjerne kontakt med oss.