Här är morgondagens parkeringsgarage – GriegGarasjen: ”Upplevelsen är fantastisk”

En användarupplevelse så sömlös att till och med den som laddar en bil för allra första gången känner hur allting går per automatik. Det var ett fokusområde när Wattif skulle sätta upp laddanläggningen i norska GriegGarasjen, som i dag är utrustat med 31 exemplar av DEFA Power.
”Användarupplevelsen för slutkunderna är extremt intuitiv”, berättar Kjetil Hulback hos operatören Wattif.

GriegGarasjen, en av de mest centrala laddanläggningarna i Bergen, erbjuder elbilsägarna något alldeles extra när det kommer till kundvänlighet. När du kör in i garaget tas en bild av bilens registreringsskylt och när du har parkerat behöver du bara plugga in laddaren i bilen. Kameran i taket registrerar vem du är, och därför behöver du ingen app eller annat för att kunna ladda bilen. Allt sker per automatik.

Användarvänlighet – en prioritet

”Laddningsupplevelsen med ’plug and charge’ är fantastisk. Vår strävan är att de som besöker eller bor i Bergen aktivt ska välja GriegGarasjen för att det är så bekvämt att ladda här. Både platsen, antalet laddare och helhetsupplevelsen är bra. Platsen är otroligt viktig, och vi är stolta över att kunna erbjuda en sömlös upplevelse som är lika intuitiv för den som aldrig tidigare har laddat en bil som för den som laddar elbilen varje dag. Att DEFA Power kan leverera 22kW är mycket positivt på en plats som GriegGarasjen, medan en lägre effekt kan accepteras på platser där kunden långtidsparkerar”, säger Kjetil Hulbach på Wattif och fortsätter:

”Just användarupplevelsen har varit prioriterad för oss. Varför är den så viktig då? Jo, nöjda användare är nyckeln för att kunna skapa en lönsam laddanläggning.”

När Wattif får i uppdrag att skapa en lönsam laddanläggning är förstahandsvalet alltid laddstationen DEFA Power – både när det gäller destinationsladdning och parkeringsgarage.

Kjetil Hulbach säger:
”Vi får ju våra intäkter från försäljning av ström, så det är viktigt att laddstationerna inte levererar för lite och att driften alltid fungerar. Laddinfrastrukturen är något av det viktigaste från vårt perspektiv.”

Dynamiska QR-koder för en oöverträffad laddanläggning

”Men en lönsam anläggning handlar också om tillgänglighet; du vill kunna erbjuda en laddplats till alla som är i behov av en. Du vill också att användarna ska vara nöjda med själva laddningen. Här gäller det att du har valt produkter av hög kvalitet, men också att laddstationen i sig är intuitiv. I DEFA Powers fall kan vi till exempel prata om en display som gör att man vet vad laddningen kommer att kosta, dynamiska QR-koder som gör laddanläggningen snäppet vassare än kraven som följer med AFIR (länk till AFIR-artikel) och en fast laddkabel som underlättar för användaren. När man kommer till GriegGarasjen ser man Wattif-loggan på DEFA Power-laddstationerna, och det är viktigt för oss att slutanvändarna vill välja oss om och om igen”.

DEFA Power – den nya generationens laddare – tar inte enbart sin utgångspunkt i användarupplevelsen. Även installatörens marknadskrav på en högkvalitativ produkt som är enkel att installera har satts i första rummet. Driftsättningen ska vara enkel, och det ska vara kostnadseffektivt att utvidga anläggningen.
”DEFA Power lever upp till alla marknadskrav, något som är avgörande för oss som operatör.  Att DEFA Power inte ’deratar’ – inte tappar effekt under varma sommardagar – mycket relevant för oss. Levererar laddaren mindre ström får Wattif mindre intänkter”, säger Hulbach och avslutar:
”Att följa alla regler och riktlinjer i branschen är också ett absolut krav. Här uppskattar vi att DEFA Power ligger i framkant när det gäller det regulatoriska. Kunden kan hela tiden vara trygg med att produkten är kompromisslös och alltid efterlever de krav som finns.