Elektrisk bilvärme
Elbilsladdning
Batteriladdare och inverters
Belysning
Värmestyrning och larm i fritidshus
Larm och Spårning
Möt Ketil Granbakken, Lyse Energi:
"Hög kundnöjdhet är nyckeln till framgångsrika laddanläggningar"DEFA och ett av Norges största energibolag, Lyse, har ett partnerskap för att leverera marknadens bästa laddningsupplevelser för bostadsrättsföreningar och företag. "För oss handlar det om att lyssna på vad kunderna funderar över. Det första användarna efterfrågar är en fast kabel, och de vill ha en display på laddaren, något som DEFA är först med att erbjuda", säger Ketil Granbakken, försäljningschef på Lyse, som ser DEFA Power som det främsta valet när det gäller laddanläggningar.
Vad är viktigast för elbilsägare i en bostadsrättförening och på en arbetsplats?
Ketil Granbakken, försäljningschef hos Lyse Energi, delar med sig av sina tankar om vad elbilsägare prioriterar när det gäller laddstationer i bostadsrättsföreningar och på arbetsplatser.
“Det handlar om att ha en tillförlitlig kundupplevelse, och att säkerställa att du alltid har tillgång till laddning, oavsett om du är på jobbet eller hemma”, säger Ketil Granbakken.
“En riktigt bra kundupplevelse kräver också att det finns en bra kundsupport att vända sig till när frågor uppstår.”
Vad behöver företagsägare eller bostadsrättsföreningar från Lyse?
Lyse väljer DEFA Power till sina laddanläggningar. Det beror bland annat på den oöverträffade användarvänligheten och för att denna laddbox uppfyller såväl installatörens krav som alla regler och riktlinjer på marknaden. Men vad behöver anläggningsägarna från Lyse?
“För det första är företagsägare eller en styrelse i en bostadsrättsförening livrädda för att ta itu med den infrastruktur som behöver byggas. De vet inte riktigt vad som krävs”, säger Ketil Granbakken och fortsätter:
“Det är en komplex lösning, helt enkelt. Så vad de förväntar sig idag är att någon tar fullt ansvar; ser till att allt är korrekt utformat, korrekt installerat och att anläggningen faktiskt fungerar när den är på plats. Och sedan förväntar de sig också att någon tar ansvar för de kunder som kommer att använda laddlösningen.”
Han talar också om vikten av att ha rätt teknik och välja en infrastruktur som fungerar optimalt inte bara nu, utan även om tio år.
Vad ska man tänka på när det är dags att etablera en laddanläggning?
Vad ska du tänka på när du ska investera i en laddanläggning? Svaret är långt för den som önskar att sköta hela processen själv. Men här kan Lyse Energi hjälpa till, från ax till limpa.
Hur mycket ström kommer att behövas? Hur många laddpunkter kan vi ha? Hur bygger vi en bra infrastruktur? Hur kan vi nyttja strömmen på bästa möjliga sätt? Vilka kostnader pratar vi om? En bostadsrättsförening eller ett företag som planerar att installera laddstationer har ofta många frågor.
“Många kämpar idag. Antingen har du börjat bygga något, eller så sitter du där och undrar, ‘vem kontaktar jag egentligen för att komma igång?’. För oss handlar det om att ta hand om hela kundresan”, säger Ketil Granbakken och adderar att det är avgörande att prioritera slutkunden.
Vilka utmaningar ser du med elektrifieringen?
”Det kör cirka tre miljoner personbilar på norska vägar i dag, och 25 procent av dem är elbilar. Det är ju fantastiska tal, men vi vet att det är 75 procent som ska gå över från fossilbil till elbil under de kommande åren. Vilka utmaningar ser du med det skifte vi står inför?”. Den frågan ställer DEFA:s Anders Granquist till Ketil Granbakken.
Elektrifikeringen är lika spännande som utmanande. Ketil Granbakken berättar att Lyses huvudfokus är att vidareutveckla sina kraftverk så att det kan säkerställas att tillräckligt mycket energi finns i den norska marknaden.
Han säger: “Framtiden är kristallklar, som våra kunder uttrycker det. Om du har en elbil ska laddningen vara superenkel! Du ska kunna anlända till din parkeringsplats, och sedan bara lämna den, utan krångel. Och då handlar det om att nyttja den energi som redan finns där.”